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TREVI Grandit avec hooox : Transformation Digitale grâce à l'Implémentation d'un CRM

TREVI est l'un des principaux agents immobiliers en Belgique. Le groupe compte un vaste réseau d'agences réparties dans tout le pays. Afin de favoriser une meilleure collaboration au sein du réseau, hooox a été sollicité pour réaliser un audit marketing. Le résultat était clair : la nécessité d'un système CRM (Gestion de la Relation Client) pour accroître l'effet de réseau. Un échange accru de données sur les biens immobiliers et les acheteurs signifie une augmentation des revenus grâce à la collaboration des agents autonomes.

Nous avons récemment mis à profit notre expertise pour développer un système CRM personnalisé qui permet une collaboration efficace au sein du réseau de TREVI, améliore les processus de vente et augmente les revenus.

Un audit marketing approfondi

Pour exploiter pleinement le potentiel de TREVI, hooox a d'abord réalisé un audit marketing approfondi. Nous avons découvert que la numérisation de la communication interne entre le réseau de courtiers de TREVI était la clé pour améliorer les performances globales de l'entreprise.

Nous étions confrontés à un défi de taille : choisir le système CRM le plus adapté. En tenant compte de l'infrastructure informatique existante et du coût de chaque solution, nous avons opté, après mûre réflexion, pour HubSpot, leader du marché.

 

Deux défis cruciaux devaient être relevés : l'intégration de HubSpot avec Omnicasa, un logiciel populaire de gestion immobilière, et la nécessité de faire accepter l'outil par les utilisateurs. À l'aide de courtiers pilotes sélectionnés et en accordant une attention particulière aux attentes spécifiques des responsables d'équipe, nous avons surmonté ces obstacles.

Le résultat ?

Un système efficace qui attribue automatiquement les transactions au bon vendeur et garantit un reporting uniforme. Chaque courtier peut désormais superviser les transactions, classées par phase de vente, en ayant un aperçu de la source et de la valeur de la transaction. Sans oublier l'historique complet de chaque transaction et acheteur.

Kim Ruysen, Directeur Général chez Trevi, est enthousiaste à propos de cette collaboration :

"Hooox nous a accompagnés de manière professionnelle et flexible tout au long de ce processus. Nous sommes extrêmement satisfaits et recommandons hooox à d'autres entreprises à la recherche de solutions CRM."


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